Regulamin sklepu internetowego Printgoods.pl

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Regulamin określa zasady korzystania z usług sklepu internetowego Printgoods.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy, składania reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

1.2. Sklep prowadzi firma Printgoods.pl, z siedzibą pod adresem ul. Wólczyńska 133, bud. 6, lok. 92. Numer NIP: 1182290546. Firma jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej.

1.3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@printgoods.pl,
• telefonicznie: 503-367-327,
• poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Sklepu.

1.4. Regulamin sklepu internetowego Printgoods.pl​jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.

1.5. Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Kodeksem cywilnym.

1.6. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

1.7. Korzystanie z usług Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia minimalnych wymagań technicznych:

• Dostęp do urządzenia z przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies,
• Aktywne połączenie z internetem,
• Posiadanie aktywnego konta e-mail.

1.8. Klient zobowiązany jest do korzystania z usług Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.

2. Zakupy

2.1. Sklep oferuje produkty i usługi dostępne na stronie internetowej, w tym szczegółowe opisy, zdjęcia oraz informacje o parametrach technicznych.

2.2. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (o ile jest naliczany). Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.

2.3. Informacje dotyczące cen, dostępności produktów oraz szacowanego czasu dostawy są aktualizowane na bieżąco i dostępne na stronie Sklepu.

2.4. Zamówienia należy składać za pośrednictwem strony internetowej, postępując zgodnie z instrukcjami, które obejmują:

• wybór produktów i ich dodanie do koszyka,
• wypełnienie formularza zamówienia (dane kontaktowe i adres dostawy),
• wybór metody płatności i dostawy,
• potwierdzenie i zatwierdzenie zamówienia.

2.5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy klientem a Sklepem, pod warunkiem potwierdzenia zamówienia przez Sklep.

2.6. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail, zawierające szczegóły zamówienia oraz informacje o płatności.

2.7. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• błędnych danych podanych przez klienta,
• braku dostępności zamówionego produktu,
• braku wpłaty za zamówienie w określonym terminie. W przypadku odmowy realizacji zamówienia, klient zostanie poinformowany o powodach i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie (np. zwrot środków, zmiana zamówienia).

2.8. Klient ma prawo anulować zamówienie przed jego wysyłką, kontaktując się z obsługą klienta za pośrednictwem wskazanych danych kontaktowych.

2.9. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były rzetelne i zgodne z rzeczywistością, jednak w wyjątkowych przypadkach może dojść do pomyłek (np. w opisie produktu lub cenie). W takich sytuacjach Sklep niezwłocznie poinformuje klienta i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie (np. anulowanie zamówienia, korektę danych, lub inne).

3. Kreator Projektów

3.1. Kreator projektów dostępny na stronie sklepu pozwala klientom na tworzenie indywidualnych projektów nadruków na wybranych produktach.

3.2. Korzystając z Kreatora, klient akceptuje niniejszy regulamin oraz inne zasady określone przez sklep.

3.3. W przypadku pytań dotyczących Kreatora, klient może skontaktować się z obsługą sklepu.

3.4. Projekty graficzne muszą mieścić się w maksymalnym obszarze zadruku. Standardowy obszar wynosi 35 cm x 40 cm, a szczegóły znajdziesz w opisach produktów.

3.5. Pliki graficzne powinny mieć wysoką jakość – zalecamy rozdzielczość co najmniej 300 dpi oraz formaty .PNG, .JPG, .PDF lub inne wskazane w Kreatorze.

3.6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za utratę jakości z powodu przesłania plików o niskiej rozdzielczości.

3.7. Po przesłaniu projektu i zatwierdzeniu zamówienia, sklep przystępuje do realizacji.

3.8. Klient nie może wprowadzać zmian w projekcie po finalnym zatwierdzeniu zamówienia.

3.9. Sklep nie odpowiada za błędy w projekcie wynikłe z działań klienta, takich jak niewłaściwe wymiary, jakość pliku czy błędy w treści.

3.10. Klient oświadcza, że ma pełne prawa autorskie do przesłanych projektów lub prawo do ich wykorzystania w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

3.11. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich lub dóbr osobistych osób trzecich w związku z projektem przesłanym przez klienta.

3.12. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalności Kreatora oraz regulaminie.

4. Płatności

4.1. Sklep oferuje różne metody płatności, które można sprawdzić na stronie sklepu.

4.2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za zamówienie w momencie składania zamówienia.

4.3. Operatorem płatności online w naszym sklepie jest Przelewy 24, platforma płatnicza obsługująca transakcje online, umożliwiająca realizację płatności za pomocą przelewów bankowych, BLIK, oraz innych dostępnych metod płatności.

4.4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

4.5. Bezpieczeństwo transakcji jest zapewnione przez system Przelewy24, który korzysta z nowoczesnych metod szyfrowania i zabezpieczeń, zgodnych z wymogami norm PCI-DSS.

4.6. Po dokonaniu płatności za pomocą systemu Przelewy 24, klient otrzyma potwierdzenie płatności na podany adres e-mail. W przypadku problemów z płatnością klient proszony jest o kontakt z obsługą sklepu lub bezpośrednio z operatorem płatności Przelewy 24.

5. Dostawa

5.1. Sklep dostarcza produkty zgodnie z warunkami określonymi na stronie internetowej.

5.2. Koszty dostawy zwykle pokrywa klient, chyba że sklep oferuje darmową dostawę lub inne promocje. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy są dostępne w trakcie składania zamówienia.

5.3. W przypadku wyboru opcji “Ekspres (24h)”, zamówienia złożone do godziny 12:00 są realizowane i wysyłane tego samego dnia.

5.4. Sklep korzysta z usług firmy InPost, oferując dostawę za pośrednictwem Paczkomatów InPost oraz kuriera InPost.

• Paczkomaty InPost – Klient wybiera dogodny Paczkomat podczas składania zamówienia. Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje kod odbioru i informacje o lokalizacji Paczkomatu.
• Kurier InPost – Dostawa realizowana jest pod wskazany adres. Kurier podejmuje dwie próby dostarczenia przesyłki.

5.5. Przewidywany czas dostawy wynosi:

• Paczkomaty InPost: 1–2 dni robocze od daty nadania.
• Kurier InPost: 1 dzień roboczy od daty nadania.

5.6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.

6. Zwroty i Reklamacje

6.1. Klienci mogą zwrócić zakupione produkty zgodnie z polityką zwrotów dostępną na stronie sklepu.

6.2. Sklep przestrzega ustawowych terminów zwrotu, reklamacji i procedur związanych z odstąpieniem od umowy.

6.3. W przypadku reklamacji, klient ma prawo do wymiany towaru na nowy, lub zwrotu środków za zakupiony towar.

7. Ochrona Danych Osobowych

7.1. Sklep przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie sklepu.

7.2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz innych uprawnień wynikających z RODO.

8. Prawa Autorskie

8.1. Wszystkie treści na stronie Sklepu, w tym zdjęcia, teksty i grafiki, są chronione prawem autorskim.

8.2. Klient oświadcza, że nie narusza praw autorskich osób trzecich w związku z przesyłaniem materiałów na stronę sklepu.

9. Postanowienia Końcowe

9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, a wszelkie zmiany będą wprowadzane zgodnie z przepisami prawa.

9.2. O wszelkich zmianach regulaminu klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem, nie później niż 14 dni przed ich wejściem w życie.

10. Kontakt

10.1. Klient może kontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu.